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Algunos usuarios reportaron problemas cuando intentaban cargar los datos para el subsidio de tarifas.
El Gobierno nacional habilitó este viernes el registro para que los usuarios de servicios de luz y gas que consideren necesario conservar los subsidios se inscriban y lo requieran. Algunas de las personas que intentaron completar el formulario detectaron el error “csrf token mismatch” y explotaron de quejas en las redes sociales.
¿Cómo se puede solucionar? El error “csrf token mismatch” aparece cuando un navegador, como por ejemplo Google Chrome, identifica un posible ataque de falsificación contra el usuario. Como herramienta de protección, el navegador decide no autorizar el inicio de sesión.
Una de las opciones para borrar este error es borrar “los datos de navegación” y las “cookies”. Para hacerlo en Chrome, el usuario debe:
Ingresar al navegador.
Ir a la esquina superior derecha y hacer click en «Más».
Hacer clic en «Más herramientas» y luego seleccionar «Borrar los datos de navegación».
En la parte superior, se puede elegir un intervalo de tiempo. Para borrar todo, se debe seleccionar «Todos los períodos».
Marcar las casillas junto a «Cookies y otros datos de sitios».
Hacer click en «Borrar datos».
Si este mecanismo no funciona, está la opción de acceder al formulario a través de la aplicación “Mi Argentina”, que se puede descargar en cualquier celular tanto Android como iOS. Una vez dentro de la app, se podrá hacer el trámite en la sección de “Mis Trámites”.
Otra de las últimas opciones es completar el formulario de manera presencial en las oficinas de la ANSES o de las empresas de luz y gas.
